112 (긴급 전화 번호) - 112 (emergency telephone number)

112 (긴급 전화 번호)
112 전화에 응답하는 교환 원

112대부분의 휴대 전화 에서 무료로 걸 수 있는 일반적인 비상 전화 번호 이며 일부 국가에서는 비상 서비스 (구급차, 소방 및 구조, 경찰) 에 연결하기 위해 고정 전화 를 사용 합니다.

112는 GSM 표준 의 일부 이며 모든 GSM 호환 전화 핸드셋은 잠겨 있거나 일부 국가에서 SIM 카드 가없는 경우에도 112에 전화를 걸 수 있습니다. 또한 거의 모든의 일반적인 긴급 번호 멤버 유럽 연합 (EU)의 상태 뿐만 아니라 다른 여러 나라 유럽과 세계. 112는 긴급 서비스에 액세스하기 위해 해당 국가에서 전통적으로 사용되는 다른 번호와 함께 제공되는 경우가 많습니다. (112)가 직접 연결하지만 (지역 응급 번호로 GSM 네트워크에 의해 예를 들어 전달되지 않습니다에 일부 국가에서는 전화 911북미 , 999 에서 영국홍콩그리고 000호주 ).

태생

GGD Amsterdam이 게시 한 " 코카인 경보"표지판 :이 표지판은 사람들에게 "구급차를 요청하려면 112에 전화하십시오."

유럽 ​​비상 전화 번호 협회 (European Emergency Number Association), [1] 비상 서비스 대표자 및 기타 단체는 당시 EEC ( EU의 전신)에 도입을 옹호 하고 회원국 에 존재하는 국가 비상 전화 번호를 대체했습니다.

(112)는 먼저 추천 후 표준화되었다 [2] 바이 유럽 우편 전기 통신 주관청 회의 (CEPT) [3] 1972 년에 나중에에 의해 결정EU위원회 는 1991 년 [4] 의 기사 (26)에 의해 2002 년에 재확인 이후 및 Universal Service Directive [5] 및 후속 개정. [6]

이 번호 선택은 다음과 같은 이점을 제공하는 논리적 용어로 인용되었습니다.

  • 다른 숫자 : 오늘날 널리 사용되는 숫자 키패드를 사용하면 같은 숫자 대신 최소 두 개의 다른 숫자를 반복적으로 사용하면 우발적 인 전화의 위험이 크게 줄어 듭니다. 어린 아이들, 진동, 키 결함 및 다른 물체와의 충돌은 특히 버튼으로 작동하는 키패드를 사용하는 경우 특정 순서의 다른 키보다 동일한 키를 반복적으로 누를 가능성이 훨씬 더 높습니다. 잠긴 키패드로도 긴급 전화를 걸 수있는 휴대 전화에서 응급 센터로 우연히 전화를 거는 것은 영국의 999 와 같은 같은 숫자의 번호에서 특히 문제가 됩니다. [7]
  • 낮은 숫자 : 로터리 다이얼 전화기에서 최소한의 다이얼 회전 (1 및 2)이 필요한 숫자 만 사용하면 3 번 홀에 다이얼 잠금 [8] 이 허용되어 긴급 번호 112에 대한 액세스를 차단하지 않고 전화 네트워크에 대한 무단 액세스를 효과적으로 비활성화 할 수 있습니다. . 같은 선택을하면 전화 걸기 속도도 최대화됩니다. 또한 펄스 다이얼링을 사용하는 전화 시스템 에서 후크를 한 번만 활성화하면 "1"을 누르는 것과 동일한 효과가 있으므로 반복적으로 후크를 누르면 1-1-1로 전화를 걸 수 있습니다. 이 때문에 독일 경찰 긴급 전화 번호가 111에서 110으로 변경되었습니다. 숫자 키패드를 사용하면 어려운 상황에서 키패드의 첫 번째와 두 번째 버튼 만 누르는 것이 다른 키보다 약간 더 쉽습니다.

이행

에서 인명 구조 원 타워 (112) 파 자라 , 스페인
세계에서 승인 된 두 개의 국제 전기 통신 연합 [9] 비상 전화 번호 :
112
9-1-1
112 및 9-1-1
다른 번호 또는 리디렉션 없음

서유럽 대륙에서 채택 된 후 다른 국가에서는 긴급 상황에 112 번호를 사용하기 시작했습니다. 이를 채택한 국가 (기존의 다른 비상 번호와 함께 리디렉션 포함)는 다음과 같습니다.

아프리카

아시아

  • 아르메니아 (화재 101, 경찰 102, 구급차 103)
  • 아제르바이잔 (경찰 102, 구급차 103)
  • 중국 ( 중국 의 정확한 SOS 번호에 대한 기록 된 지침 : 경찰 110, 구급차 120, 소방 119. 서비스 는 리디렉션되지 않습니다.) [11]
  • 동 티모르
  • 홍콩 (휴대 전화에서 999로 리디렉션)
  • 인도 (경찰 100 명, 화재 101 명, 구급차 108 명, 긴급 재해 관리 102 명과 함께)
  • 인도네시아 (경찰 110, 구급차 118, 화재 113) [12]
  • 이란 (경찰 110 개, 구급차 115 개, 힐랄 아흐 마르 구급차 112 개, 화재 125 개와 함께, 911은 휴대폰에서 112로 리디렉션 됨)
  • 이스라엘 (100 – 경찰로 리디렉션 – 계획된 통합 센터에 서비스를 제공합니다. 경찰은 100, 구급차는 101, 화재는 102).
  • 요르단 (911과 함께)
  • 카자흐스탄 (화재 101, 경찰 102, 구급차 103)
  • 쿠웨이트 (112와 함께)
  • 키르기스스탄 (화재 101, 경찰 102, 구급차 103)
  • 레바논 (경찰 만 해당, 경찰 160 명, 구급차 140 명, 화재 125 명과 함께)
  • 마카오 (999와 함께)
  • 말레이시아 (휴대 전화에서 999로 리디렉션)
  • 네팔 (경찰 만 해당, 경찰 100 명, 소방 101 명, 구급차 102 명과 함께)
  • 사우디 아라비아 (911과 함께)
  • 대한민국 (경찰 만 해당, 구급차 및 소방 119와 함께)
  • 스리랑카 (경찰 만 해당, 경찰 119, 구급차 및 소방 110)
  • 시리아 (경찰 만 해당, 구급차 110, 소방 113)
  • 대만 (중국) (통화 연결 후 0 번을 누르면 110 (경찰), 9 번을 누르면 119 (화재 / 구조 / 구급차)로 연결)
  • 아랍 에미리트 (경찰 999, 구급차 998, 화재 997)
  • 우즈베키스탄
  • 오만 (왕립 경찰의 경우 9999와 함께 (모든 긴급 상황))

유럽

  • 알바니아 (경찰 129, 구급차 127, 화재 128)
  • 안도라 (구급차 및 소방, 동일한 서비스의 경우 118, 경찰의 경우 110)
  • 오스트리아 (경찰 만 해당, 소방 122, 경찰 133, 구급차 144, 059 133은 지역 경찰서의 비 응급 번호)
  • 벨라루스 (화재 만 해당, 소방 101, 경찰 102, 구급차 103과 나란히)
  • 벨기에 (프랑스어, 네덜란드어 및 영어로만 제공 (일부 독일어로 제공) [13] ) (구급차 및 화재, 동일한 서비스에 대해 100 개, 경찰에 대해 101 개)
  • 보스니아 헤르체고비나 (경찰 122, 화재 123, 구급차 124)
  • 불가리아 (불가리아어, 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어, 그리스어, 루마니아어, 터키어 또는 러시아어로만 제공 [14] ) (구급차 150 개, 소방 160 개, 경찰 166 개와 함께 자동으로 112로 리디렉션 됨)
  • 크로아티아 (경찰 192, 소방 193, 구급차 194, 해상 수색 및 구조 195)
  • 키프로스 (199와 함께)
  • 체코 공화국 (체코, 영어, 독일어, 폴란드어, 러시아어 및 프랑스어로만 제공 (자체는 아니지만 번역 소프트웨어 를 사용함 ) [15] ) (구급차는 155, 경찰은 158, 화재는 150)
  • 덴마크 (덴마크어, 영어, 스웨덴어 및 노르웨이어 (일부 경우 독일어) [16] ) (포함 그린 랜드 그린란드어 / 그린란드어, 덴마크어와 영어, 페로 어, 덴마크어 및 영어의 페로 제도 ). 비 응급 경찰의 경우 114와 함께.
  • 에스토니아
  • 핀란드 (포함 올란드 )
  • 프랑스 (구급차 15 개, 경찰 17 개, 소방 18 개 포함)
  • 독일 (경찰 용 110 개 포함)
  • 지브롤터 (소방 및 구급차 190 개, 경찰 199 개 포함)
  • Georgia Georgia 112의 단일 긴급 번호
  • 그리스 ( 경찰 100 , 항만 경찰 108 명, 구급차 166 명, 소방 199 명 )
  • 헝가리 (구급차 104 개, 소방 105 개, 경찰 107 개와 함께, 911은 휴대폰에서 112로 리디렉션 됨)
  • 아이슬란드
  • 아일랜드 (999와 함께)
  • 이탈리아 (이탈리아의 대부분이 112이 근위대 경찰청, 소방 115, 구급차 118를 들어, 113, 1,530 해안 경비대, 1515 개 국가 임업 군단, 117 금융 가드와 1544 교도소, 경찰, 몇 지역은 모든 비상 사태에 대한 (112)를 사용 [17 ] )
  • 코소보 (경찰 192, 소방 193, 구급차 194)
  • 라트비아 (경찰은 110 또는 02, 구급차는 113 또는 03, 긴급 가스 서비스는 114 또는 04, 소방대는 01)
  • 리히텐슈타인 (경찰 만 해당, 경찰 117 명, 구급차 144 명, 화재 118 명과 함께)
  • 리투아니아 (화재 011, 경찰 022, 구급차 033)
  • 룩셈부르크 (경찰의 경우 113과 함께)
  • 몰타
  • 몰도바 (2018 년 7 월 1 일부터 단독 긴급 번호, [18] 화재 901, 경찰 902, 구급차 903)
  • 모나코 (구급차 15 개, 경찰 17 개, 소방 18 개와 함께)
  • 몬테네그로 (경찰 122, 소방 123, 구급차 124)
  • 네덜란드 (0900-8844는 지역 경찰서의 비 응급 번호) ( 캐리비안 네덜란드 에서는 112가 911로 리디렉션되는 반면, 유럽 네덜란드에서는 911이 112로 리디렉션 됨)
  • 북 마케도니아 (경찰 192, 화재 193, 구급차 194)
  • 노르웨이 (경찰 만 해당, 소방 110, 구급차 113. 02800은 지역 경찰서의 비 응급 번호)
  • 폴란드 ( 구급차에는 999 , 소방에는 998, 경찰에는 997 과 함께 사용됩니다 . 두 옵션 모두 사용 가능하며 112는 모든 응급 상황에 사용됨)
  • 루마니아
  • 포르투갈 (산불 신고 117 명)
  • 러시아 (화재 101, 경찰 102, 구급차 103, 긴급 가스 서비스 104)
  • 산 마리노
  • 세르비아 (경찰 192, 소방 193, 구급차 194)
  • 슬로바키아 (구급차 155, 경찰 158, 소방 150, 산악 구조 서비스 18300)
  • 슬로베니아 (경찰의 경우 113과 함께)
  • 스페인 (경찰 091, 구급차 061, 소방 080)
  • 스웨덴 (비 응급 경찰의 경우 114 14와 함께)
  • 스위스 (경찰 117, 구급차 144, 화재 118)
  • 터키 (51 개 주에 적용, [19] 나머지 30 개 주에 112 개 구급차 전용)
  • 우크라이나 (화재 101 개, 경찰 102 개, 구급차 103 개, 긴급 가스 서비스 104 개와 함께, 일부 도시에서는 112 및 911이 추가로 모든 긴급 상황에 적용됨)
  • 영국 ( 999 와 함께 )
  • 바티칸 시국 (경찰 113, 소방 115, 구급차 118)

북아메리카

  • 캐나다 (특정 전화 운영 체제에서만 911로 리디렉션)
  • 도미니카 공화국 (911과 함께)
  • 파나마 (911과 함께, 경찰은 104, 화재는 103)
  • 미국 ( 911 과 함께 112는 AT & T 및 T-Mobile을 포함한 GSM 이동 통신사에서만 911로 전달됩니다.)

오세아니아

남아메리카

  • 브라질 (911과 함께, 190 – 군 경찰 – 소방 193, 군 경찰 190, 구급차 192)
  • 칠레 (911과 함께, 133-경찰로 이동)
  • 콜롬비아 (경찰 만 해당, 모든 응급 상황에는 123 명, 구급차는 125 명, 화재는 119 명과 함께)
  • 코스타리카 (911과 함께)

많은 국가에서 이전에 사용 된 긴급 전화 번호도 계속 사용할 수 있습니다. 예를 들어 스페인에서는 061과 112, 아일랜드와 영국에서는 999와 112가 모두 작동합니다. 미국에서는 AT & T포함한 일부 이동 통신사 만 112 번을 긴급 번호 9-1-1에 매핑합니다 .

양자

112는 유럽 ​​연합 에서 각 회원국 (국가) 에서 관리하고 재정을 지원하며 , 이들은 비상 콜 센터 조직도 결정합니다. 이 번호는 EU 가입 후보자EEA 협정 회원들 도 채택합니다 .

국제 전기 통신 연합 ( International Telecommunications Union) 은 1 차 또는 2 차 긴급 전화 번호를 선택하는 회원국이 911, 112 또는 둘 다를 선택할 것을 권장합니다. [21] (112)는 전화가 잠겨하더라도 대부분 GSM 휴대폰에 전화를 걸 수있는 두 개의 숫자들 중 하나 (다른 영역 자체 긴급 번호 임)이다. [22]

E112

E112112위치 향상 버전입니다 . 통신 사업자는 위치 정보를 응급 센터로 전송합니다. EU Directive E112 (2003)는 휴대 전화 네트워크 가 휴대 전화가 이루어진 위치에 대해 가지고있는 모든 정보와 함께 응급 서비스를 제공하도록 요구합니다 . 이 지침은 2001 년 FCC의 Enhanced 911 규칙을 기반으로합니다 .

의 eCall의 2018년 4월 이후 유럽 자동차에 필수 충돌에 대한 자동화 된 긴급 통화를위한 기능에 기반 E112 . [23]

유럽 ​​112 일

유럽 의회유럽 연합 (EU)의 이사회유럽위원회 (European Commission)는 매년 소개하기 위해 2009 년 노사정 협약에 서명 유럽 (112)의 날 . 이는 유럽 전역의 가용성과 유럽 긴급 전화 112의 이점에 대한 인식을 제고 할 예정입니다. 날짜에 전화 번호 (11/2)가 포함되어 2 월 11 일을 선택했습니다. [24] 유럽 ​​112 일을 기념하기 위해 매년 유럽 전역에서 다양한 행사가 열리고 있습니다. [25]

비상 접근에 관한 전문가 그룹 (EGEA)

Getting 112 to work across the EU is a complex task. It requires in particular coordination between civil protection administrations (the emergency authorities who handle the call) and electronic communications administrations (who have to make sure that a 112 call reaches the emergency operator). That is why the Commission decided to act at European level and set up the Expert Group on Emergency Access (EGEA) at the end of 2005.

The objective of the group is to deal with practical issues Member States are facing to provide an efficient and effective 112 service to citizens. This group seeks practical solutions to problems experienced by the emergency services at local, regional or national levels and deals with issues related to the application of new technologies for communication with emergency services.

The European Commission decided that EGEA would not be renewed for the year 2014. The European Commission noted that in case the work by the working group would appear necessary during the course of this period, this work would be fully covered and dealt with during regular Communication Committee (COCOM) meetings, or if needed, the composition of any of these groups could be called for a dedicated meeting back to back with a regular COCOM meeting.

See also

References

  1. ^ "EENA | The European Emergency Number Association". EENA.
  2. ^ http://www.cept.org/files/1051/Topics/Numbering/Recommendation%20T-SF%201%20-%20Long%20Term%20Standardisation%20of%20National%20Numbering%20Plans.pdf
  3. ^ "CEPT.ORG". www.cept.org.p
  4. ^ "91/396/EEC: Council Decision of 29 July 1991 on the introduction of a single European emergency call number". eur-lex.europa.edu. 29 July 1991. Retrieved 6 May 2012.
  5. ^ "Directive 2002/22/EC of the European Parliament and of the Council of 7 March 2002 on universal service and users' rights relating to electronic communications networks and services (Universal Service Directive)". eur-lex.europa.edu. Retrieved 6 May 2012.
  6. ^ "Directive 2009/136/EC of the European Parliament and of the Council of 25 November 2009". eur-lex.europa.edu. 25 November 2009. Retrieved 6 May 2012.
  7. ^ Mobiles blamed for emergency calls, BBC News, 2000-03-21.
  8. ^ Such locks were commonly used, e.g. "ABUS Telefonschloß T70 für Wählscheiben" in Germany.
  9. ^ "911 and 112 are the world's standard emergency numbers, ITU decides". The Verge. Retrieved 26 July 2018.
  10. ^ "Ghana announces 112 as new general emergency number". 3news.com. Retrieved 28 January 2020.
  11. ^ "Emergency Telephone Numbers Around the World". ChartsBin.
  12. ^ "Communication and Informatics Ministry (Kemenkominfo) made a call center for emergency responses at 112". indonesia.go.id. Retrieved 12 March 2020.
  13. ^ sanduir (8 May 2013). "112 in Belgium". Digital Single Market - European Commission. Retrieved 11 April 2019.
  14. ^ sanduir (11 February 2013). "112 in Bulgaria". Digital Single Market - European Commission. Retrieved 11 April 2019.
  15. ^ sanduir (11 February 2013). "112 in the Czech Republic". Digital Single Market - European Commission. Retrieved 11 April 2019.
  16. ^ sanduir (11 February 2013). "112 in Denmark". Digital Single Market - European Commission. Retrieved 11 April 2019.
  17. ^ For more information, see list of provinces
  18. ^ ȘTIRILE, PUBLIKA.MD - AICI SUNT (29 June 2018). "112 service will be more efficient on emergency calls".
  19. ^ "Çağrı Merkezleri". Ministry of the Interior. Retrieved 14 February 2019.
  20. ^ "Dialling 911 instead of 111 still does the trick". Stuff. Retrieved 26 July 2018.
  21. ^ "Guidelines to select Emergency Number for public telecommunications networks" (PDF). International Telecommunications Union. 15 May 2008. p. 4. Retrieved 6 May 2012.
  22. ^ 3rd Generation Partnership Project (June 2002), 3rd Generation Partnership Project; Technical Specification Group Services and System Aspects; Man-Machine Interface (MMI) of the Mobile Station (MS);Service description, Stage 1 (Release 1998) (PDF), 3GPP TS 02.30 V7.1.1, archived from the original (PDF) on 20 July 2013, retrieved 1 December 2018
  23. ^ "ECall - Mobility and transport - European Commission". Mobility and transport. Retrieved 13 December 2017.
  24. ^ Joint Tripartite Declaration Establishing A "European 112 Day", Press release by the Council of Europe, 10 February 2009
  25. ^ Actions around Europe - 2018 Archived 29 August 2018 at the Wayback Machine, released by the European Emergency Number Association (EENA), 12 February 2018
  26. ^ "National Emergency Number Association". www.nena.org. Retrieved 17 April 2019.

External links

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